Question 1

Hvor hurtigt kan jeg lancere min butik?

Accepted Answer

En prøvebutik kan åbnes samme dag. Beskriv butikken i et par sætninger; store composer skriver sider, typografi og farver i forhåndsvisning, indtil det accepteres. Tilføj produkter med produktcomposer, og placer derefter rækker og fremhævninger på forsiden. Ordrer kan tages efter Launch- eller Brand-abonnement og Stripe. Hvor lang tid et fuldt katalog tager, afhænger af produkter og indhold.

Question 2

Har jeg brug for teknisk viden?

Accepted Answer

Nej. Beskriv butikken, opret produkter ud fra billeder og pris med produktcomposer, og tilføj forsideafsnit med store composer. Præcise valg og siderækkefølge bliver i admin. Hosting, opdateringer og vedligeholdelse er inkluderet i administrerede planer. Der kræves ingen kode.

Question 3

Kan jeg oprette min webshop og mine produkter med AI?

Accepted Answer

Ja. Store composer omsætter et par sætninger til en startwebshop — sider, typografi og farver — i forhåndsvisning, indtil det accepteres. Produktcomposer skriver hver produktside ud fra billeder, pris og lager. Forsideafsnit — produktrækker, produktgitre og fremhævninger — kan tilføjes, når produkterne findes. Præcise valg og siderækkefølge bliver i CMS.

Question 4

Kan jeg bruge mit eget domæne?

Accepted Answer

Ja. Tilpassede domæner er tilgængelige med Brand-planer og inkluderet med Lifetime-licenser.

Question 5

Er månedlig betaling tilgængelig?

Accepted Answer

Ja. Launch er 665 DKK/md., eller 590 DKK/md. ved årlig betaling. Brand er 1.050 DKK/md., eller 890 DKK/md. ved årlig betaling. Lifetime er en engangslicens til platformen, ikke et måneds- eller årsabonnement.

Question 6

Hvad er forskellen mellem Launch og Brand?

Accepted Answer

Begge planer bruger den samme Caravano-platform. Brand tilføjer eget domæne, prioriteret support samt personlig onboarding og webshop-vejledning. Skræddersyede funktioner og integrationer er tilgængelige som separat prissat arbejde.

Question 7

Er der transaktionsgebyrer?

Accepted Answer

Caravano opkræver ikke et gebyr på hvert salg. Kortbetalinger behandles af Stripe. Stripes behandlingsgebyrer gælder stadig og opkræves af Stripe, adskilt fra Caravano-planen.

Question 8

Er de viste priser inklusive moms?

Accepted Answer

Nej. De viste priser er eksklusive moms. Moms lægges til ved betaling, hvor det gælder. Berettigede virksomheder i EU kan angive et gyldigt momsnummer; så gælder omvendt betalingspligt, og moms lægges ikke til.

Question 9

Kan jeg få hjælp til opsætning og lancering?

Accepted Answer

Ja. Butiksopsætning & lancering er valgfri praktisk hjælp (4.400 DKK). Det er gratis at starte, uden påkrævet opsætningsgebyr. Abonnement på Launch eller Brand, når der skal tages imod ordrer — den samme butik går live, uden ny opsætning. Det omfatter typisk: Konfiguration af webshoppen; Tilslutning af domæne; Opsætning af branding; Opsætning af Stripe; Enkel produktimport (komplekse importer prissættes efter omfang); Konfiguration af fragt; Hjælp til lanceringen

Question 10

Kan jeg ændre min plan senere?

Accepted Answer

Ja. En administreret plan kan være et udgangspunkt; yderligere support, eget domæne eller ejerskabsmuligheder kan drøftes, efterhånden som virksomheden vokser.

Question 11

Hvem ejer webshoppen?

Accepted Answer

Virksomheden ejer sine egne produkter, sit indhold, domæne og kundedata. Med en Lifetime-licens gives en tidsubegrænset licens til én produktionswebshop. Webshoppen kan hostes på platformen uden behov for selv at administrere infrastrukturen.

Question 12

Er selv-hosting påkrævet?

Accepted Answer

Nej. Launch og Brand inkluderer administreret hosting. Lifetime kræver ikke selv-hosting. Administreret hosting kan tilvælges separat, fra 260 DKK/md.

Question 13

Hvad er inkluderet i administreret hosting?

Accepted Answer

Launch og Brand inkluderer administreret hosting, opdateringer og vedligeholdelse. Hosting skal ikke arrangeres separat. Lifetime er en engangslicens til platformen. Administreret hosting er valgfri, fra 260 DKK/md.

Question 14

Hvad sker der efter det første år med Lifetime?

Accepted Answer

Lifetime-licensen fortsætter. Launch og Brand er løbende abonnementer. Det første år med opdateringer og support er inkluderet. Det dækker platformopdateringer, sikkerheds- og kompatibilitetsopdateringer, vedligeholdelse, fejlrettelser og teknisk support. Derefter kan opdateringer og support fortsætte for 5.900 DKK/år. Administreret hosting, hvis det bruges, forbliver valgfrit og faktureres separat fra 260 DKK/md.

Question 15

Kan jeg flytte væk senere?

Accepted Answer

Virksomheden beholder sine produkter, sit indhold, domæne og kundedata. På Launch eller Brand hostes webshoppen af Caravano, mens abonnementet er aktivt. Når abonnementet slutter, slutter den administrerede hosting også. På Lifetime bliver platformlicensen hos virksomheden. Valgfri administreret hosting kan stoppes separat. At flytte den live butik til en anden platform er et separat migrationsprojekt.

Question 16

Er flere sprog understøttet?

Accepted Answer

Ja. Platformen understøtter flersprogede webshops med oversættelsesworkflows. Nuværende demo-sprog inkluderer: Engelsk; Tysk; Dansk; Spansk

Question 17

Er moms understøttet?

Accepted Answer

Platformen understøtter moms-konfiguration og moms-inklusive prisvisning. Virksomheder forbliver ansvarlige for deres egne skatteforpligtelser og compliancekrav.

Question 18

Er Caravano-webshops bygget med tilgængelighed for øje?

Accepted Answer

Platformens webshop-UI (navigation, kurv, checkout, konto og søgning) og dette marketingsite er designet med WCAG 2.1 niveau AA for øje. Hver butiks indhold, medier og tilpassede temafarver forbliver den enkelte merchants ansvar. For tilgængelighedsfeedback: hello@caravano.app.

Question 19

Er rabatkoder understøttet?

Accepted Answer

Ja. Opret procentuelle eller faste rabatkoder i admin, og aktiver dem i butiksindstillingerne. Koder gælder for varer i checkout.

Question 20

Er abonnementsprodukter understøttet?

Accepted Answer

Abonnementsprodukter er i øjeblikket ikke en del af standardpakken. Kontakt os, hvis du har særlige krav.

Question 21

Er markedspladser understøttet?

Accepted Answer

Nej. Caravano er til en ejet ecommerce-webshop — én brands butik — ikke et marketplace, hvor mange sælgere lister sammen.

Question 22

Er der en AI shop-assistent?

Accepted Answer

Ja. Butiksassistenten er adskilt fra store composer og produktcomposer. Store composer skaber en startwebshop. Produktcomposer skriver produktsider. Butiksassistenten besvarer spørgsmål i den live butik. Hver butik kan aktivere en valgfri shop-assistent i butiksindstillinger. Den svarer ud fra publicerede produkter, sider og fragtindstillinger samt valgfrie noter fra forhandleren. Administrerede planer inkluderer en månedlig beskedkvote (større på Brand end Launch). Når kvoten er brugt, skjules chatknappen i webshoppen indtil næste måned. Den erstatter ikke direkte kundesupport eller ordreopslag.

Question 23

Kan jeg migrere fra Shopify eller en anden ecommerce-platform?

Accepted Answer

Nogle gange — det afhænger af kataloget og opsætningen. Tag kontakt for et tilbud baseret på butikken.

Question 24

Kan du hjælpe med at migrere eller genopbygge en eksisterende butik?

Accepted Answer

Ja, når en migrering eller en genopbygning passer. Tag kontakt med en kort beskrivelse af den nuværende butik for et tilbud.

Alt det, du skal vide, inden du lancerer

Kom i gang

Priser og planer

Ejerskab og hosting

Ecommerce-funktioner

Migrering

Har du stadig spørgsmål?