# FAQ — opsætning, priser & hosting | Caravano > Svar om at starte en butik, priser, ejerskab, hosting, migrering fra Shopify eller WooCommerce, betalinger og platformens muligheder. Canonical: https://caravano.app/da/faq Markdown: https://caravano.app/da/faq.md **Eyebrow:** Ofte stillede spørgsmål **Title:** Alt det, du skal vide, inden du lancerer **Subtitle:** Fra opsætning og priser til ejerskab og tekniske detaljer — find svar på almindelige spørgsmål om platformen. ## Sections ### Getting Started **Title:** Kom i gang #### Items ##### Launch Time ### Hvor hurtigt kan jeg lancere min butik? En prøvebutik kan åbnes samme dag. Beskriv butikken i et par sætninger; store composer skriver sider, typografi og farver i forhåndsvisning, indtil det accepteres. Tilføj produkter med produktcomposer, og placer derefter rækker og fremhævninger på forsiden. Ordrer kan tages efter Launch- eller Brand-abonnement og Stripe. Hvor lang tid et fuldt katalog tager, afhænger af produkter og indhold. ##### Technical ### Har jeg brug for teknisk viden? Nej. Beskriv butikken, opret produkter ud fra billeder og pris med produktcomposer, og tilføj forsideafsnit med store composer. Præcise valg og siderækkefølge bliver i admin. Hosting, opdateringer og vedligeholdelse er inkluderet i administrerede planer. Der kræves ingen kode. ##### Composer ### Kan jeg oprette min webshop og mine produkter med AI? Ja. Store composer omsætter et par sætninger til en startwebshop — sider, typografi og farver — i forhåndsvisning, indtil det accepteres. Produktcomposer skriver hver produktside ud fra billeder, pris og lager. Forsideafsnit — produktrækker, produktgitre og fremhævninger — kan tilføjes, når produkterne findes. Præcise valg og siderækkefølge bliver i CMS. ##### Domain ### Kan jeg bruge mit eget domæne? Ja. Tilpassede domæner er tilgængelige med Brand-planer og inkluderet med Lifetime-licenser. ### Pricing **Title:** Priser og planer #### Items ##### Monthly ### Er månedlig betaling tilgængelig? Ja. Launch er 665 DKK/md., eller 590 DKK/md. ved årlig betaling. Brand er 1.050 DKK/md., eller 890 DKK/md. ved årlig betaling. Lifetime er en engangslicens til platformen, ikke et måneds- eller årsabonnement. ##### Launch Vs Brand ### Hvad er forskellen mellem Launch og Brand? Begge planer bruger den samme Caravano-platform. Brand tilføjer eget domæne, prioriteret support samt personlig onboarding og webshop-vejledning. Skræddersyede funktioner og integrationer er tilgængelige som separat prissat arbejde. ##### Transaction Fees ### Er der transaktionsgebyrer? Caravano opkræver ikke et gebyr på hvert salg. Kortbetalinger behandles af Stripe. Stripes behandlingsgebyrer gælder stadig og opkræves af Stripe, adskilt fra Caravano-planen. ##### Prices Vat ### Er de viste priser inklusive moms? Nej. De viste priser er eksklusive moms. Moms lægges til ved betaling, hvor det gælder. Berettigede virksomheder i EU kan angive et gyldigt momsnummer; så gælder omvendt betalingspligt, og moms lægges ikke til. ##### Setup Fee ### Kan jeg få hjælp til opsætning og lancering? Ja. Butiksopsætning & lancering er valgfri praktisk hjælp (4.400 DKK). Det er gratis at starte, uden påkrævet opsætningsgebyr. Abonnement på Launch eller Brand, når der skal tages imod ordrer — den samme butik går live, uden ny opsætning. Det omfatter typisk: - Konfiguration af webshoppen - Tilslutning af domæne - Opsætning af branding - Opsætning af Stripe - Enkel produktimport (komplekse importer prissættes efter omfang) - Konfiguration af fragt - Hjælp til lanceringen ##### Upgrade ### Kan jeg ændre min plan senere? Ja. En administreret plan kan være et udgangspunkt; yderligere support, eget domæne eller ejerskabsmuligheder kan drøftes, efterhånden som virksomheden vokser. ### Ownership **Title:** Ejerskab og hosting #### Items ##### Who Owns ### Hvem ejer webshoppen? Virksomheden ejer sine egne produkter, sit indhold, domæne og kundedata. Med en Lifetime-licens gives en tidsubegrænset licens til én produktionswebshop. Webshoppen kan hostes på platformen uden behov for selv at administrere infrastrukturen. ##### Self Host ### Er selv-hosting påkrævet? Nej. Launch og Brand inkluderer administreret hosting. Lifetime kræver ikke selv-hosting. Administreret hosting kan tilvælges separat, fra 260 DKK/md. ##### Managed Hosting ### Hvad er inkluderet i administreret hosting? Launch og Brand inkluderer administreret hosting, opdateringer og vedligeholdelse. Hosting skal ikke arrangeres separat. Lifetime er en engangslicens til platformen. Administreret hosting er valgfri, fra 260 DKK/md. ##### After Year One ### Hvad sker der efter det første år med Lifetime? Lifetime-licensen fortsætter. Launch og Brand er løbende abonnementer. Det første år med opdateringer og support er inkluderet. Det dækker platformopdateringer, sikkerheds- og kompatibilitetsopdateringer, vedligeholdelse, fejlrettelser og teknisk support. Derefter kan opdateringer og support fortsætte for 5.900 DKK/år. Administreret hosting, hvis det bruges, forbliver valgfrit og faktureres separat fra 260 DKK/md. ##### Move Away ### Kan jeg flytte væk senere? Virksomheden beholder sine produkter, sit indhold, domæne og kundedata. På Launch eller Brand hostes webshoppen af Caravano, mens abonnementet er aktivt. Når abonnementet slutter, slutter den administrerede hosting også. På Lifetime bliver platformlicensen hos virksomheden. Valgfri administreret hosting kan stoppes separat. At flytte den live butik til en anden platform er et separat migrationsprojekt. ### Features **Title:** Ecommerce-funktioner #### Items ##### Languages ### Er flere sprog understøttet? Ja. Platformen understøtter flersprogede webshops med oversættelsesworkflows. Nuværende demo-sprog inkluderer: - Engelsk - Tysk - Dansk - Spansk ##### Vat ### Er moms understøttet? Platformen understøtter moms-konfiguration og moms-inklusive prisvisning. Virksomheder forbliver ansvarlige for deres egne skatteforpligtelser og compliancekrav. ##### Accessibility ### Er Caravano-webshops bygget med tilgængelighed for øje? Platformens webshop-UI (navigation, kurv, checkout, konto og søgning) og dette marketingsite er designet med WCAG 2.1 niveau AA for øje. Hver butiks indhold, medier og tilpassede temafarver forbliver den enkelte merchants ansvar. For tilgængelighedsfeedback: hello@caravano.app. ##### Discounts ### Er rabatkoder understøttet? Ja. Opret procentuelle eller faste rabatkoder i admin, og aktiver dem i butiksindstillingerne. Koder gælder for varer i checkout. ##### Subscriptions ### Er abonnementsprodukter understøttet? Abonnementsprodukter er i øjeblikket ikke en del af standardpakken. Kontakt os, hvis du har særlige krav. ##### Marketplaces ### Er markedspladser understøttet? Nej. Caravano er til en ejet ecommerce-webshop — én brands butik — ikke et marketplace, hvor mange sælgere lister sammen. ##### Shop Assistant ### Er der en AI shop-assistent? Ja. Butiksassistenten er adskilt fra store composer og produktcomposer. Store composer skaber en startwebshop. Produktcomposer skriver produktsider. Butiksassistenten besvarer spørgsmål i den live butik. Hver butik kan aktivere en valgfri shop-assistent i butiksindstillinger. Den svarer ud fra publicerede produkter, sider og fragtindstillinger samt valgfrie noter fra forhandleren. Administrerede planer inkluderer en månedlig beskedkvote (større på Brand end Launch). Når kvoten er brugt, skjules chatknappen i webshoppen indtil næste måned. Den erstatter ikke direkte kundesupport eller ordreopslag. ### Migration **Title:** Migrering #### Items ##### From Shopify ### Kan jeg migrere fra Shopify eller en anden ecommerce-platform? Nogle gange — det afhænger af kataloget og opsætningen. Tag kontakt for et tilbud baseret på butikken. ##### Help ### Kan du hjælpe med at migrere eller genopbygge en eksisterende butik? Ja, når en migrering eller en genopbygning passer. Tag kontakt med en kort beskrivelse af den nuværende butik for et tilbud. ## Final Cta **Title:** Har du stadig spørgsmål? **Subtitle:** Start en 30-dages prøveperiode, eller skriv om krav til Lifetime eller praktisk opsætning. **Primary:** Start prøveperiode **Secondary:** Kontakt